En vestuariogamer.com, nuestra prioridad es tu satisfacción con los productos que compras. Debido a la naturaleza de nuestros productos de impresión bajo demanda, hemos establecido la siguiente política de devoluciones para garantizar claridad y transparencia.

1. Condiciones para Devoluciones

Dado que todos nuestros productos se fabrican bajo demanda, solo aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Producto Dañado o Defectuoso: Si el producto que has recibido está dañado o presenta defectos de fabricación, puedes solicitar una devolución o reemplazo. Debes notificarnos dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto.

• Error en el Pedido: Si recibes un artículo incorrecto (tamaño, diseño, color), también aceptaremos la devolución del producto incorrecto.

2. Procedimiento para Solicitar una Devolución

Para iniciar una devolución, sigue estos pasos:

1. Contacto: Envía un correo electrónico a info@vestuariogamer.com dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto. Incluye en el correo:

   • Tu número de pedido.
   • Una descripción detallada del problema.
   • Fotografías del producto dañado, defectuoso o incorrecto.

2. Evaluación: Una vez recibida tu solicitud, evaluaremos el caso y, si procede, te daremos instrucciones sobre cómo proceder con la devolución.

3. Reembolso o Reemplazo: Si la devolución es aprobada, puedes optar por:

   • Reemplazo del Producto: Enviaremos un nuevo producto sin costo adicional.
   • Reembolso: Se reembolsará el importe total del pedido, incluyendo los costos de envío originales.

3. Productos No Elegibles para Devoluciones

Debido a la personalización y fabricación bajo demanda de nuestros productos, no aceptamos devoluciones en los siguientes casos:

• Cambio de Opinión: Si decides que ya no quieres el producto después de realizar la compra, no podemos aceptar devoluciones o cambios.

• Errores de Personalización por el Cliente: Asegúrate de revisar tu pedido cuidadosamente antes de finalizar la compra. No podemos aceptar devoluciones por errores en las opciones de personalización (como tallas, colores o diseños) seleccionadas por el cliente.

4. Costos de Envío para Devoluciones

• Producto Dañado, Defectuoso o Incorrecto: En estos casos, cubriremos los costos de envío para la devolución del producto.
• Otros Casos: Si una devolución es aceptada por motivos fuera de los mencionados, los costos de envío de la devolución serán responsabilidad del cliente.

5. Plazos para Reembolsos

Los reembolsos, si aplican, se procesarán dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción y aprobación de la devolución. Los fondos serán reembolsados a la forma de pago original utilizada en el pedido.

6. Cambios en la Política de Devoluciones

vestuariogamer.com se reserva el derecho de modificar esta Política de Devoluciones en cualquier momento. Las modificaciones serán efectivas al ser publicadas en esta página. Recomendamos revisar esta política regularmente.

7. Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Devoluciones, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de info@vestuariogamer.com.